Algemene voorwaarden

Wie zijn wij?

Pocket Nuggets, [handelsnaam], [adres], [ondernemingsnummer]. Vragen of klachten? Mail naar [privacy@pocketnuggets.be].

Waarover gaat dit?

Deze voorwaarden gelden als je bij ons een toegang koopt tot een Pocket Nuggets-app. Koop je als verkoper credits om zelf codes te maken, lees dan ook het deel voor verkopers hieronder.

Wat je koopt

Je koopt één toegang tot één app. Je krijgt daarvoor een activatiecode die één keer werkt en daarna bij jouw account hoort.

Eenmaal gekocht is voor altijd. Er is geen abonnement, er komt geen tweede rekening, en er valt in de app niets bij te kopen.

Een toegang geldt voor de app waarvoor je hem kocht. Een code van de ene app opent geen andere.

Prijs en betaling

De prijs die op het scherm staat is de prijs die je betaalt, btw inbegrepen. Je ziet hem vóór je bestelt. Lukt de betaling niet, dan komt er geen bestelling tot stand en wordt er niets afgeschreven.

Levering

Meteen. Je code staat op het scherm zodra de betaling gelukt is, en wij sturen ze ook naar je e-mailadres. Komt die mail niet aan, kijk dan eerst bij je spam en mail ons anders op [privacy@pocketnuggets.be] — we sturen hem opnieuw.

Je herroepingsrecht

Bij een aankoop op afstand heb je normaal 14 dagen om zonder reden af te zien van je aankoop. Bij digitale inhoud die meteen geleverd wordt, vervalt dat recht — maar alleen als je daar uitdrukkelijk mee instemt en erkent dat je het verliest.

Daarom staat er bij het afrekenen een vinkje dat je zelf moet aanzetten. Wat er precies stond, bewaren we bij je bestelling.

Is er iets misgegaan — je code werkt niet, je kreeg niets — dan is dat geen herroeping maar een probleem dat wij oplossen. Mail ons.

Je account

Je hebt één Pocket Nuggets-account voor alles wat je bij ons koopt. Je bent zelf verantwoordelijk voor je wachtwoord.

Verwijder je je account, dan verdwijnen je gegevens. Je code blijft gebruikt en werkt niet opnieuw: ze hoorde bij dat account.

De activatiecode

Een code werkt één keer. Bewaar het kaartje dus goed, zeker als je het cadeau geeft. Raakt een ongebruikte code verloren of beschadigd, mail ons dan met je bestelnummer; we kijken wat we kunnen doen.

Hoe lang blijft het werken?

We doen ons best om elke app te laten draaien zolang er mensen hem gebruiken. We kunnen niet beloven dat dat eeuwig is, en ook niet dat er nooit iets hapert.

Stoppen we toch met een app, dan laten we dat minstens drie maanden vooraf weten aan iedereen met een account, en kan je je gegevens downloaden voor ze weg zijn.

Een app kan af en toe even onbereikbaar zijn voor onderhoud. Dat is geen reden tot terugbetaling, tenzij het lang duurt en je er daardoor echt niets meer aan hebt.

Waar wij voor instaan

Wij staan in voor wat we beloven: een werkende toegang tot de app die je kocht. Gaat er iets mis door ons, dan lossen we het op of betalen we terug wat je betaalde. Verder is onze aansprakelijkheid beperkt tot dat bedrag. Niets in deze voorwaarden beperkt je rechten als consument.

Klachten

Mail ons op [privacy@pocketnuggets.be]; we antwoorden binnen zeven dagen. Kom je er met ons niet uit, dan kan je terecht bij de Consumentenombudsdienst (consumentenombudsdienst.be) of bij het Europese ODR-platform (ec.europa.eu/consumers/odr).

Wijzigingen

We mogen deze voorwaarden aanpassen voor nieuwe bestellingen. Voor wat je al kocht blijft gelden wat er stond toen je kocht; die tekst bewaren we bij je bestelling.

Recht en rechtbank

Op deze voorwaarden is het Belgisch recht van toepassing. Komen we er samen niet uit, dan zijn de rechtbanken van het arrondissement waar onze onderneming gevestigd is bevoegd — of die van jouw woonplaats, als je consument bent en dat liever hebt.

Voor wie dit deel is

Voor wie onze producten verkoopt: 3D-printers, winkels, markt- en beurskramen. Je maakt gratis een verkopersaccount, koopt credits, en maakt daarmee zelf activatiecodes voor de app die je verkoopt.

Credits

Eén credit is één activatiecode. Credits gelden per app: credits voor de ene app maken geen codes voor de andere.

Hoe meer credits je in één keer koopt, hoe lager de prijs per code. De staffel staat op je eigen pagina en kan veranderen; wat je betaalde voor credits die je al hebt, verandert niet mee.

Credits vervallen niet. Ze zijn wel niet terugbetaalbaar en niet overdraagbaar aan een andere verkoper: je koopt er digitale voorraad mee, en die wordt meteen geleverd.

De codes die je maakt

Codes die jij maakt zijn van jou en blijven voor altijd werken, ook als je stopt met verkopen of je account verwijdert. Een gedrukt kaartje mag nooit sterven omdat een account verdwijnt.

Je mag codes verkopen, weggeven en bedrukken zoals je wil. Je mag ze niet voor minder dan de consumentenprijs aanbieden als dat gebeurt om de markt te verstoren, en je mag ze niet als abonnement of huurvorm aanbieden.

Je bent zelf de verkoper tegenover jouw klant: jij maakt de factuur, jij bent zijn aanspreekpunt. Werkt een code niet door onze schuld, dan lossen wij dat op.

Wat je niet krijgt

Gegevens van spelers. Nooit. Je ziet hoeveel van jouw codes geactiveerd zijn, maar nooit door wie. Dat is geen onwil maar privacy: die mensen hebben een account bij ons, niet bij jou.

Premium: de kaartjesfunctie

Voor een eenmalig bedrag krijg je de kaartjesfunctie: QR-kaartjes printen, meerdere per A4, net zoals wij dat doen. Dat geldt per app; elke volgende app kost minder. Eenmaal gekocht blijft het van jou.

Het merk

Je mag de naam Pocket Nuggets en de naam van de app gebruiken om te zeggen wát je verkoopt. Je mag je niet voordoen als Pocket Nuggets, geen eigen versie van onze apps maken, en onze beelden niet aanpassen. Vraag het gerust als je twijfelt.

Geen exclusiviteit

Een verkopersaccount is geen alleenverkooprecht voor een streek of een kanaal. Wij verkopen zelf ook, en er mogen andere verkopers bij komen.

Stoppen

Je mag op elk moment stoppen; je account verwijderen kan zelf. Credits die je niet gebruikte vervallen dan, en worden niet terugbetaald. Wij mogen een verkopersaccount sluiten bij misbruik, bij het doorverkopen van codes die niet van ons komen, of bij het opzettelijk schaden van het merk. Je codes blijven hoe dan ook werken voor wie ze kocht.

Tussen ondernemingen

Dit deel geldt tussen ondernemingen. De regels voor consumenten hierboven — zoals het herroepingsrecht — gelden hier niet. Verder gelden dezelfde afspraken over aansprakelijkheid, wijzigingen, recht en rechtbank.